Gagnez du temps et de l’argent avec les Logiciels Métier
Développement de Logiciel Métier No Code & Intégrateur Notion à Genève . Thonon . Annecy . Annemasse
Les plateformes métier représentent une (R)évolution technologique majeure pour les petites entreprises (TPE) et moyennes entreprises (PME), ainsi que pour les créateurs et les artisans.
La gestion d’une entreprise, quelle que soit sa taille, repose sur l’organisation et l’efficacité des processus.
Grâce aux logiciels métiers comme les CRM, PGI et les outils de gestion de projet, vous pouvez simplifier votre quotidien et améliorer la productivité de vos équipes.
Exemple de processus manuel dans une entreprise :
- Processus de commande client : Le client demande un devis, → Vous lui faites → Vous l’envoyer manuellement → Il passe commande → Validation de la commande → Préparation de la commande → Expédition → Facturation → Suivi client.
En automatisant ou optimisant les processus, les entreprises peuvent rendre leurs opérations plus efficaces, réduire les erreurs, gagner du temps, et mieux répondre aux besoins des clients.
Dans le cas des logiciels comme les PGI (ERP), ils permettent de gérer et d’automatiser plusieurs processus internes de manière fluide, afin que toutes les étapes se déroulent sans intervention manuelle répétitive, avec une meilleure gestion globale.
CRM : Optimisez vos relations clients et maximisez vos ventes
📂 Centralisation des données de l’entreprise
🎯 Personnalisation des offres clients
📈 Optimisation des ventes
🤝 Fidélisation des clients
⏱️ Automatisation des tâches répétitives
Gestion de projet : Renforcer la confiance
📅 Organisation optimale de son agenda et des rendez vous clients
⏲️ Suivi en temps réel des projets et des tâches associées
🗣️ Amélioration de la collaboration
✅ Respect des délais et des budgets
🔍 Transparence pour les parties prenantes
PGI / ERP : Centralisez et automatisez vos processus pour une gestion simplifiée
🏢 Centralisation des processus
⚙️ Automatisation pour plus d’efficacité
👁️ Vision claire des opérations
💸 Gestion de la comptabilité & des stocks
📈 Solution évolutive
Cas d’usage d’un CRM pour un artisan électricien
🤝 C'est quoi un CRM (Customer Relationship Management) ?
Fabio, un artisan électricien, gère une clientèle variée et reçoit régulièrement des demandes pour des installations électriques, des réparations ou des mises aux normes.
Avec un volume croissant de clients et de projets, il lui devient difficile de suivre chaque interaction et de personnaliser ses offres.
Son Besoin :
Simplifier la gestion quotidienne de son activité d'électricien
Augmenter ses ventes
Améliorer sa productivité
Fidélise sa clientèle
📂 Centralisation des données
Grâce au CRM, Fabio centralise toutes les informations de ses clients (contacts, historiques des interventions, devis, factures) en un seul endroit. Plus besoin de chercher dans ses emails ou ses notes papier.
🎯 Personnalisation des offres
Fabio peut segmenter sa clientèle en fonction de leurs besoins spécifiques (nouveaux systèmes électriques, réparations urgentes, maintenance annuelle) et envoyer des offres personnalisées à chacun, augmentant ainsi ses chances de conversion.
📈 Optimisation des ventes
Le CRM permet à Fabio de suivre ses prospects et de relancer automatiquement ceux qui n’ont pas encore donné suite à une offre. Cela lui permet de ne pas perdre d’opportunités et d’augmenter ses ventes sans effort supplémentaire.
🤝 Fidélisation des clients :
Fabio utilise le CRM pour programmer des rappels automatiques pour contacter ses clients après une installation ou une réparation, leur proposant par exemple une vérification annuelle. Cela améliore la satisfaction client et renforce la fidélisation.
Cas d’usage d’un Logiciel de Gestion de Projet
🗂️ C'est quoi un outil de gestion de projet ?
Fabio, artisan électricien, gère plusieurs projets simultanément, allant de petites réparations à des installations électriques complexes pour des chantiers de construction. Il doit suivre l’avancement de chaque projet, coordonner ses équipes et s’assurer que les délais sont respectés tout en gérant les imprévus.
Son Besoin :
Améliorer l'organisation de son entreprise
Surveiller l'avancement du projet, les délais et le budget en temps réel
Améliorer la collaboration avec les clients
📋 Suivi des tâches
Grâce à un outil de gestion de projet, Fabio peut créer des listes de tâches pour chaque projet. Il répartit les responsabilités entre les membres de son équipe, et chaque étape (achat de matériel, installation, contrôle qualité) est suivie avec des délais précis.
📅 Gestion des plannings
L’outil permet à Fabio de planifier les différentes étapes des projets et de coordonner les interventions de ses équipes en fonction de leur disponibilité. Il peut également anticiper les besoins en matériel et en main-d’œuvre pour chaque projet.
🚧 Suivi de l’avancement en temps réel
Fabio peut suivre en temps réel l’avancée des travaux, identifier les tâches terminées, celles en cours et celles en retard. Cela lui permet d’avoir une vision claire de chaque projet et de réagir rapidement en cas de retard ou de problème.
💼 Collaboration Interne & Externe simplifiée
L’outil de gestion de projet facilite la communication de Fabio avec ses équipes, ses sous-traitants et ses clients. Tous les documents (plans, devis, factures) sont centralisés et accessibles, tant au sein de l’entreprise que par ses clients, ce qui réduit les pertes d’information et les malentendus.
Cas d’usage d’un PGI (ERP) pour un artisan électricien
🔄 C'est quoi un PGI (Progiciel de Gestion Intégré) ?
🧩 C'est quoi un ERP (Enterprise Resource Planning) ?
C’est quoi un ERP ? C’est un système logiciel qui intègre les processus d’affaires de l’entreprise dans une seule plateforme. Comme le PGI, il couvre diverses fonctions (comptabilité, gestion des stocks, production, etc.) et vise à améliorer l’efficacité opérationnelle en automatisant les tâches, en centralisant les données et en fournissant une visibilité en temps réel sur les opérations de l’entreprise. L’ERP facilite ainsi une gestion fluide et collaborative des activités.
Fabio, artisan électricien, doit gérer non seulement ses interventions, mais aussi ses stocks, sa comptabilité, ses achats, et la relation avec ses fournisseurs.
À mesure que son activité grandit, ces tâches administratives et logistiques prennent de plus en plus de temps et deviennent difficiles à suivre.
Son Besoin :
Automatiser et centralise la gestion de son entreprise
Réduire les erreurs administratives
Se concentrer sur ses interventions
Améliorer la rentabilité de son activité d’électricien
Gagner un temps précieux avec l'automatisation
Analyser le coûts et les délais des chanties
📂 Centralisation des processus
Grâce à un PGI, Fabio peut centraliser toutes les informations liées à son activité ( gestion des stocks, achats, facturation, comptabilité, etc. ) dans un seul outil. Cela lui permet d’avoir une vue d’ensemble de son entreprise en temps réel.
🛠️ Gestion des stocks en temps réel
Le PGI permet à Fabio de suivre ses stocks de matériel électrique de manière précise. Il est alerté automatiquement lorsqu’il est temps de commander de nouveaux câbles ou équipements, évitant ainsi les ruptures de stock et les retards sur ses chantiers.
💰 Gestion comptable et financière simplifiée
Le CRM permet à Fabio de suivre ses prospects et de relancer automatiquement ceux qui n’ont pas encore donné suite à une offre. Cela lui permet de ne pas perdre d’opportunités et d’augmenter ses ventes sans effort supplémentaire.
📈 Optimisez la rentabilité des chantiers
Le PGI permet à Fabio d’améliorer la rentabilité de ses chantiers en passant des commandes auprès de ses fournisseurs en fonction de ses besoins réels, tout en tenant compte des prix et des délais de livraison, ce qui optimise ses coûts d’achat.
⏱️ Automatisation des tâches
Le PGI permet à Fabio d’automatiser l’envoi de devis, de rappels de rendez-vous ou encore de newsletters. Ainsi, il gagne du temps et peut se concentrer sur son métier tout en assurant un suivi client de qualité.
📊 Reporting et analyse :
Grace à ces dasboard, Fabio peut générer des rapports sur l’avancement de ses projets, les coûts engagés, et les délais.
Cela l’aide à évaluer la rentabilité de chaque projet et à améliorer la gestion de ses futurs chantiers.
11 ans d'expérience dans le digital, 3 ERP mis en place dont SAP dans un Grand Groupe
Ces expériences m’ont permis de maîtriser les solutions de gestion intégrée et d’accompagner les entreprises dans la centralisation et l’automatisation de leurs processus.
Que ce soit pour la gestion comptable, les ressources humaines ou la logistique, j’ai aidé des entreprises à optimiser leurs opérations et à mieux gérer leur croissance avec des solutions sur mesure.
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Un logiciel métier est conçu pour répondre aux besoins spécifiques d’une entreprise, qu’il s’agisse de la gestion de la relation client (CRM), de la comptabilité , des stocks (PGI), ou encore de la gestion de projet.
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